Неделя 4 · Блок 2 · 29 сентября 2026
Где «живёт» ИИ-агент
Невидимая инфраструктура вокруг нас: серверы, права доступа, регламенты и API — то, из чего собрана квартира любого агента.
Невидимая инфраструктура вокруг нас: серверы, права доступа, регламенты и API — то, из чего собрана квартира любого агента.
Где мы · неделя 4 из 15
Закрыли Блок 1: актор, симметрия, чёрный ящик, ситуативное действие.
Смотрим, где агент физически живёт: серверы, права доступа, регламенты, бюджет, API.
Без адреса и границ невозможно описать вольер — а это тридцать баллов итогового проекта.
Вопрос на вход
Бот? Модель? Сотрудник отдела продаж? Никто из них по отдельности — и все одновременно. Предложение собрано из скоринговой модели, маркетинговой кампании, регламента о лимитах, базы данных с вашей историей и текста, который написал копирайтер полгода назад.
Формулировка «система предложила» скрывает не менее пяти решений, принятых людьми
Квартира агента
Первый набросок «вольера» — понятия, вокруг которого построена архитектурная часть итогового проекта.
Физическая машина в чьём-то дата-центре. У неё есть владелец, счёт за электричество и юрисдикция.
То, к чему агент обращается: база, файлы, история переписки, справочники.
Что ему разрешено читать и менять. Границы вольера задаются здесь, а не в тексте инструкции.
Чем он может действовать: поиск, отправка письма, запись в базу, вызов другой системы.
Правила организации: что можно автоматизировать, что требует подписи человека, кто отвечает за сбой.
Сколько стоит один запрос. Ограничение по деньгам определяет поведение агента не меньше, чем код.
Ключевое понятие
Социология относит к ней и водопровод, и серверы, и регламенты — по одному признаку.
То, чего мы не замечаем, пока всё работает.
Розетка, кнопка лифта, водопровод, сеть, справочник адресов, договор с провайдером. Незаметность — это не побочный эффект, а рабочее состояние. Инфраструктура спроектирована так, чтобы её не приходилось держать в голове.
Спросите: когда вы в последний раз про это думали? Если ответ «когда сломалось» — перед вами инфраструктура.
Инфраструктура — это то, чего мы не замечаем, пока всё работает. Заметили — значит, сломалось.
Susan Leigh Star · «Этнография инфраструктуры»
Без единой строчки кода
Технической аудитории здесь ценна последняя строка, а не определение.
Договор между двумя программами.
Что можно спросить, что нельзя, в каком формате придёт ответ. Как меню в кафе: перечислено, что есть, в каком виде и по какой цене. Заказать то, чего нет в меню, нельзя — не потому что повар не умеет, а потому что договорённости об этом нет.
Список возможностей агента — это чьё-то решение, а не свойство технологии. Меню составляет организация, и она же решает, чего в нём не будет.
Семинар · разбор скриншота
Хранилище видео, модель ранжирования, рекламный аукцион, модерация, аналитика, платёжный контур, система рекомендаций авторам.
Кто кому что разрешил читать: приложение — телефону, платформа — рекламодателю, вы — приложению при установке.
Где заканчивается квартира алгоритма и начинается чужая зона ответственности. Кто отвечает на стыке.
Взять свежий скриншот, а не заготовку прошлого года: интерфейсы меняются, и аудитория это замечает
Дискуссия
Разбираем случаи, когда невидимое стало видимым — и смотрим, что именно проступило.
Сколько рабочих процессов держалось на одном частном сервисе без договора.
Чужая компания в чужой юрисдикции, без обязательств перед вами.
Что расписание, ведомости и заявки существуют в одном экземпляре.
Свой отдел, но по остаточному принципу и без резервной процедуры.
Что оплата проезда — это цепочка из банка, оператора и турникета.
Никто конкретно: пассажир платит наличными и разбирается сам.
Воркшоп «Дом ИИ» · команды по три
На выбор: голосовой помощник, чат-модель, скоринг в банке, антифрод площадки объявлений. Что у агента есть, чего у него нет, где проходят границы и кто эти границы поставил.
Требование к рисунку: на нём должен быть хотя бы один участник, которого не видно пользователю
Чек-лист схемы
Схема, которая проходит все шесть, годится в декабрьский проект без переделки.
Перечислены конкретные источники, а не «данные компании».
Названы действия, которые оставляют след в мире, а не только в переписке.
Границы описаны явно. Пустой список границ — это не отсутствие границ, а недосмотр.
У каждого разрешения есть автор и, как правило, служба, которая с ним спорила.
Есть ли вообще человек, до которого дойдёт сообщение об ошибке.
Чей бюджет расходуется на каждый запрос и кто заметит, когда счёт вырастет.
Всё, что определяет его поведение, находится в местах, куда пользователь не заходит: в правах, регламентах, лимитах и договорах.
Словарь недели 4
Самопроверка
Почему инфраструктуру замечают только в момент поломки?
Что означает фраза «список возможностей агента — чьё-то решение»?
Кто в вашей организации мог бы выдать агенту право удалять файлы?
Где физически находятся данные сервиса, которым вы пользуетесь чаще всего?
Приведите стык двух систем, на котором никто не отвечает за сбой.
Какой участник вашей схемы невидим пользователю и почему?
Домашняя работа · дедлайн воскресенье
На следующей неделе смотрим на одну и ту же информацию с двух сторон сразу: как её видит человек и как её читает программа.